Książka znakomicie wyposaża w wiedzę jak analizować warunki i oceniać szanse własne i oponenta, nie dać się wciągnąć w dyskusję, która może okazać się dla ciebie nieprzyjemną, negocjować tak aby ostateczne rezultaty satysfakcjonowały każdą ze stron, skutecznie przekonywać współpracowników, przyjaciół,współmałżonka.