Książka znanego psychoterapeuty stanowi próbę udzielania odpowiedzi na pytania: jak działa psychoterapia?, na czym polega proces zmian zachodzących w wyniku oddziaływań psychoterapeutycznych? Autor nie ogranicza się do jednej teorii psychoterapii, lecz uwzględnia różne szkoły. Przedstawia najważniejsze konsekwencje w pojmowaniu psychoterapii i analizuje osobno poszczególne rodzaje zmian, jakie mogą być wynikiem psychoterapii.