Podręcznik przeznaczony do kształcenia w zakresie business communication skills. Może także służyć do samodzielnej nauki. Jest wszechstronnym poradnikiem nieodzownym w każdej nowoczesnej firmie. Szczegółowo zaprezentowano w nim: Korespondencja handlowa z terminologią transakcji. Wizyty. Wzory listów. Typowe zwroty Zasady pisania faxów i poczty elektronicznej Udział w zebraniach prowadzonych w języku angielskim Pisanie raportów, protokołów z zebrań, notatek Sposoby pisania życiorysów i listów motywacyjnych Wzory listów intencyjnych Zasady czytania i pisania liczebników.