Właśnie teraz jest w twoim życiu ktoś, z kim musisz się porozumieć. Ale nie potrafisz się dogadać i doprowadza cię to do szału. Może jest to ktoś, z kim pracujesz: podwładny, członek zespołu, klient lub szef. A może ktoś z domowników: partner, rodzic, buntowniczy nastolatek lub wściekła eks? Nakłoń tę osobę, aby się uspokoiła i otworzyła, a wtedy uda się wam pokonać różnice, niezależnie od tego, czy dojdą one do głosu przy stole w sali posiedzeń, czy też podczas obiadu w domu. Dzięki książce Po prostu słuchaj! Marka Goulstona poznasz skuteczne narzędzia i techniki, które możesz stosować zawsze, gdy praca, wyniki sprzedaży lub związek są zagrożone. Wskazówki, jak wzbudzić empatię, rozładować konflikt czy uzyskać czyjeś poparcie, będą skuteczne w każdej sytuacji. Zdobędziesz pewność siebie, dzięki której dotrzesz do osób nieosiągalnych, a sytuacje wywołujące frustracje przekształcisz w owocne wyniki oraz satysfakcjonujące relacje. Będziesz umieć przekonać rozmówcę do swoich pomysłów i celów. Dogadasz się z każdym! Dzięki tej niezwykle ważnej a jednocześnie wciągającej książce nauczysz się, jak: Zwrócić uwagę potencjalnego klienta, którego koniecznie musisz zdobyć. Sprawić, aby podczas rozmowy osoba rozzłoszczona przestała zachowywać się instynktownie (irracjonalnie) i się otworzyła, a w końcu zaczęła zachowywać się racjonalnie ? jest to umiejętność, dzięki której możesz ocalić swoją pracę, małżeństwo, a nawet życie. Stosować Magiczny Paradoks ? technikę, którą autor stworzył dla negocjatorów z porywaczami ? po to, aby osoba, z którą nie możemy się porozumieć, stała się naszym sprzymierzeńcem. Po mistrzowsku opanować kluczową sztukę zdobywania czyjegoś zaufania, co jest wstępem do negocjacji, przekonywania i rozmów handlowych, przeprowadzając rozmówcę przez tzw. Cykl Perswazji. Mark Goulston jest znanym psychiatrą, konsultantem, trenerem biznesowym, autorem książek. Od trzydziestu lat pracuje jako szkoleniowiec dla największych firm międzynarodowych. Prowadzi szkolenia dla negocjatorów z porywaczami, zatrudnionych w policji i w FBI.