Przygotowanie do negocjacji. Co warto wiedzieć o oponencie Jak dobrać zespół negocjacyjny
Typy negocjatorów. Jak dopasować sposób rozmowy do osobistych cech przeciwnika
Różnice kulturowe. Jak pertraktować z obcokrajowcami

Jak mógłbym rozegrać to lepiej
Niejeden raz zadręczałeś się tym pytaniem, wracając myślami do nieudanej transakcji. Czy byłeś dobrze przygotowany i miałeś pewność, że wiesz, co mówisz Czy zbudowałeś kapitał dobrych relacji, który później dał się częściowo spieniężyć Czy wybadałeś zawczasu, na ile Twój rozmówca może spuścić z tonu A może za bardzo Ci zależało i dałeś przeciwnikowi sygnał, że może żądać, czego zechce Może popełniłeś błąd tu, a może jeszcze gdzie indziej

Przeczytaj tę książkę, a ze zdziwieniem odkryjesz, że strzeliłeś w życiu więcej gaf, niż potrafisz to sobie wyobrazić. Przyjmujesz zakład

Vera Belohlávková, ekspert od negocjacji na usługach firm takich, jak Kaufland, Siemens, Skoda Auto i Volkswagen Slovakia, poszerzy Twoją świadomość negocjacyjną. Podpowie Ci, jak:

budować zaufanie w pierwszej fazie negocjacji,
ustalać cenę,
dobierać akcesoria -- ubiór, stół i miejsce,
stosować skuteczne techniki nacisku,
dobierać odpowiednie słowa i zwroty,
wykorzystać siłę milczenia,
rozpoznawać sygnały ostrzegawcze podczas rozmowy.