Świat byłby piękniejszy i lepszy, gdybyśmy uważniej słuchali tego, co mówią do nas inni ludzie. Autorka proponuje nam szereg ćwiczeń, dzięki którym możemy postąpić na tej drodze w życiu codziennym. To z intensywnego słuchania rodzą się ścisłe relacje rodzinne, przyjacielskie, wspólnotowe, będące źródłem wzrostu i radości. Książka skierowana jest także do osób, które specjalizują się w słuchaniu innych: psychologów, terapeutów, wolontariuszy. To oni poświęcają swój czas, pomagając ofiarom przemocy, więźniom, ciężko chorym, starym i samotnym.