Jest to praktyczny przewodnik skutecznego nauczania, panowania nad zachowaniem uczniów i koleżeńskiego wsparcia. Na przykładach z praktyki przedstawia związek między skutecznym nauczaniem, a kierowaniem zachowaniami uczniów, dyscypliną i wsparciem kolegów -nauczycieli. Daje jasne wskazówki, jak sobie radzić z problemami stwarzanymi przez wyzywających lub prowokacyjnych uczniów, uczniów z problemami emocjonalnymi, ale także przez własny gniew. Uczy podstawowych zasad skutecznego kierowania trudną klasą.