Książka jest poradnikiem prowadzenia bezpiecznego biznesu w zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. Zaprezentowano w niej sposoby ochrony przed niesolidnymi klientami oraz narzędzia skutecznej windykacji. Powstała na podstawie osobistych doświadczeń Autorki oraz innych przedsiębiorców. Teorie i wnioski przedstawione w publikacji poparte zostały licznymi przykładami zaczerpniętymi z codziennej praktyki działania wielu podmiotów gospodarczych. Czytelnik znajdzie tu odpowiedzi na następujące pytania: Dlaczego konsumenci i przedsiębiorcy nie regulują zobowiązań w terminie Jak minimalizować ryzyko powstania przeterminowanych należności Jak weryfikować zdolność finansową klientów Jak skutecznie odzyskiwać należności od dłużników Jak negocjować spłatę zadłużenia Jak prowadzić etyczny biznes