Podręcznik skierowany do uczniów kształcących się w zawodzie technik obsługi turystycznej. Realizuje treści z zakresu drugiej części kwalifikacji T.13 (Rezerwacja imprez i usług turystycznych). Książka to kompendium wiedzy na temat dobierania usługodawców do organizacji imprez i realizacji usług turystycznych, zamawiania i wykonywania usług online oraz sposobów korzystania ze specjalistycznych programów komputerowych. Do podręcznika autorzy dołączyli CD-ROM Obsługa informatyczna w turystyce z programem symulującym działanie małego biura turystycznego. Objaśnienie działania programu uczeń znajdzie w podręczniku, w rozdziale 7.2. Programy specjalistyczne.