Autorzy przedstawiają proces FAST, opracowany w firmie AT&T, a rozwijany w Lucent Technologies, polegający na tworzeniu elementów rodziny programów. Opisują też metodę PASTA, służącą do modelowania procesów FAST. Wiele firm programistycznych opanowało produkcję oprogramowania, ale niewiele jest rzeczywiście wydajnych. Stosując skuteczna usystematyzowaną metodę tworzenia oprogramowania, firma może osiągnąć przewagę nad swoimi konkurentami. Może bowiem szybko wprowadzić produkt na rynek, lepiej ustalić harmonogram prac, opracować niezawodny kod i zmniejszyć koszty. Opisując proces FAST, zastosowany już z dużym powodzeniem w wielu firmach programistycznych, autorzy przedstawiają sprawdzone metody wprowadzania zmian w sposobie działania firmy, a w konsekwencji odnoszenia sukcesu.