Dzielna księżniczka Anna łączy siły z Kristoffem - nieokrzesanym handlarzem bryłami lodu oraz jego lojalnym reniferem Svenem i wyrusza w niebezpieczną podróż, aby odnaleźć starszą siostrę Elsę, której niekontrolowane moce sprowadziły na królestwo Arendelle wieczną zimę. Po drodze Annę i Kristoffa czeka wiele wyzwań, walka z żywiołami oraz spotkanie z tajemniczymi trollami i przezabawnym bałwankiem Olafem.