To najnowsza publikacja dotycząca pilotażu wycieczek krajowych i zagranicznych. Główną zaletą Podręcznika jest PRAKTYCZNY opis obsługi poszczególnych etapów imprezy turystycznej. Od momentu przygotowania, poprzez jej realizację aż do zakończenia i rozliczenia wycieczki. NOWOŚCIĄ w literaturze przedmiotu są informacje dotyczące międzynarodowych standardów pilotażu i przewodnictwa turystycznego. Podręcznik przeznaczony jest dla adeptów zawodu i może być wykorzystywany podczas kursów dla kandydatów na pilotów wycieczek. Z kolei osoby już pracujące w zawodzie znajdą w Podręczniku wiele wskazówek, w jaki sposób udoskonalić swój warsztat pracy. Wiele ze schematów postępowania może być dużą nowością w branży. Podręcznik składa się z 12 rozdziałów: Jak zostać pilotem wycieczek? Jak przygotować się do obsługi imprezy turystycznej? Jak obsługiwać imprezy autokarowe? Jak obsługiwać imprezy lotnicze? Jak wygląda logistyka w podróży? Jak zakwaterować grupę? Jak zorganizować dzień zwiedzania? Jak wygląda techniczna strona pilotażu? Jak przekazywać wiadomości, aby turyści słuchali? Jak budować swój autorytet? Jak zachowywać się w sytuacjach trudnych, nagłych i awaryjnych? Jak zakończyć i rozliczyć wycieczkę?