Jest odważny i wszystkim pomaga. Kocha swoją pracę i jest w niej najlepszy. Dużo czasu spędza z bratem Charliem, jego żoną i dziećmi.
W wolnych chwilach przesiaduje w swojej szopie, gdzie wymyśla i konstruuje różne urządzenia. Ale wystarczy, że ktoś wpadnie w tarapaty, a Strażak Sam porzuca swoje zajęcie i pędzi na pomoc.
W książeczkach opartych na animowanym serialu Strażak Sam poznaj maszyny strażackie, spokojne miasteczko Pontypandy i jego meszkańców, a zwłaszcza psotnika Normana, zostań bohaterem, nawet ratując tylko kota pani Bronwyn, bądź wytrwały w realizacji zadań. A wszystko przyozdabiaj wspaniałymi filmowymi naklejkami.