Obecnie ogromne znaczenie dla rozwoju społecznego ma, uzależniony od procesów globalizacji, rozwój komunikacji i dostępu do informacji. Niepodważalne zalety gospodarki elektronicznej to geograficzne uniezależnienie procesów biznesowych od odległości, zmniejszenie kosztów i czasu ich realizacji, zwiększenie dostępności oraz możliwość automatycznej reakcji na sygnał inicjujący proces biznesowy. Te oraz inne czynniki powodują, że współczesny człowiek uzależnił się od gospodarki elektronicznej, a dokładniej od jej głównego medium komunikacyjnego, jakim jest Internet. Termin e-government oznacza zastosowanie technologii informatycznych wewnątrz systemu administracyjnego państwa, co ma ułatwić dostęp obywateli do instytucji państwowych oraz usprawnić i poprawić jakość usług świadczonych przez te instytucje. Bardzo często sprowadza się do udostępniania zasad i procedur w Internecie lub też możliwości złożenia odpowiednich wniosków i dokumentów drogą elektroniczną.