Pytania na temat niepożądanych działań leków często są zadawane w aptekach farmaceutom, a w przychodniach i szpitalach lekarzom. Każdy pacjent ma prawo zadać takie pytania i powinien uzyskać na nie rzetelną odpowiedź. W ten sposób buduje się relację zaufania z osobą poddaną leczeniu i pomaga mu właściwie ocenić ryzyko oraz korzyści wynikające z terapii.