W warstwie badawczej autorka podejmuje próbę odpowiedzi na obecne wyzwania w obszarze badań nad zaufaniem w naukach o zarządzaniu, takie jak:
budowanie zaufania w środowisku charakteryzującym się niskim poziomem zaufania lub nieufnością,
doświadczanie zaufania w codziennym funkcjonowaniu,
wielopoziomowość i kontekstowość pojęcia zaufania.