Zmieniająca się rzeczywistość otoczenia determinuje konieczność podejmowania adekwatnych zmian w organizacjach działających na współczesnym globalnym rynku. Istotnym, a wręcz niezbędnym składnikiem odpowiedniej polityki firm jest człowiek, który byłby w stanie sprostać wynikającym zadaniom. Odpowiedni i racjonalny sposób doboru odpowiedniego menadżera jest w stanie zminimalizować ryzyko występujące w procesie zarządzania firmą. To jego kompetencje mogą warunkować pozycję przedsiębiorstwa, jaką będzie ono osiągać na konkurencyjnym rynku oraz w oczach konsumentów wewnętrznych, a przede wszystkim zewnętrznych. Permanentne doskonalenie wybranych strategii kierowania warunkuje konieczność ciągłego doskonalenie swojej wiedzy. Dzisiejszy zarządzający oscyluje między byciem przywódcą a bycie menadżerem. Obie te role dualistycznie się przenikają w sposób ciągły z różną siłą. Szczeble rozwoju menadżera prowadzą od menadżera przez przywództwo transakcyjne i transformacyjne do menadżera coacha. Najwyższą formą w procesie zarządzania jest menadżer inspirujący, którego styl działania i oddziaływania na otoczenie wynika z potrzeb każdego uczestnika procesu. Spektrum narzędzi oraz użycie odpowiednich predyspozycji menadżerskich to gwarant sukcesu każdej organizacji działającej w dzisiejszych czasach.