Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług

Difin
Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług
Wysyłka:
1 - 3 dni robocze + czas dostawy
Sugerowana cena
67,00 PLN
Nasza cena
60,94 PLN
Oszczędzasz 10%
Najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni: 53,20 zł

Monografia jest wynikiem doświadczeń autorek w obszarze wykorzystania wybranych instrumentów doskonalenia jakości usług w praktyce gospodarczej. Stanowi odpowiedź na potrzebę pojawienia się na rynku publikacji skierowanej do organizacji usługowych, w tym przedsiębiorstw, które próbują poprawić swoją konkurencyjność na rynku. Ważnym argumentem skłaniającym autorki do napisania niniejszej książki była chęć wsparcia organizacji usługowych w sytuacji wychodzenia z kryzysu związanego z pandemią SARS-CoV-2, która wyraźnie spowolniła rozwój gospodarczy na świecie.

Książka stanowi również materiał dla studentów i doktorantów oraz pracowników naukowo-dydaktycznych do wykorzystania w procesie dydaktycznym oraz w szkoleniach. W monografii zaprezentowano podstawy teoretyczne poparte praktycznymi przykładami, pokazującymi, jak doskonalić organizację, zwracając uwagę na kwestie związane z ochroną środowiska. Ponadto ukazuje, jak doskonalić organizację w zgodzie ze środowiskiem naturalnym. Wybrane instrumenty doskonalenia jakości usług mogą pomóc w zwiększeniu konkurencyjności przedsiębiorstw, mogą wskazać, jakie obszary organizacji wymagają poprawy i co zrobić, aby rozwiązać konkretny problem.


Szczegóły

  • Rok wydania: 2021
  • Oprawa: Miękka
  • Tytuł: Wybrane instrumenty w doskonaleniu jakości usług
    Autor: Ewa Malinowska, Małgorzata Szymańska-Brałkowska
    Wydawnictwo: Difin
    ISBN: 9788382700213
    Języki: polski
    Rok wydania: 2021
    Ilość stron: 200
    Oprawa: Miękka

    Recenzje