Pierwszy z 5 kursów serii biznesowego języka angielskiego, przeznaczonej dla odbiorców na poziomie średnim i zaawansowanym. Tematem tej części jest efektywna komunikacja w biznesie Tematy: Prowadzenie korespondencji biznesowej (rozdział: Formal correspondence) Przyjmowanie skarg i korespondencja nieformalna (rozdział: Handling complaints / informal correspondence) Sporządzanie raportów i sprawozdań (rozdział: Memos and reports) Prowadzenie rozmów telefonicznych (rozdział: Telephone conversations) Uczestnictwo w spotkaniach biznesowych i konferencjach (rozdział: Meetings and conferences) Odbywanie podróży służbowych (rozdział: Business trips). Zawartość kursu: Texts and dialogues interesujące teksty i żywe dialogi pokazujące w kontekście znaczenie wyrazów i zwrotów biznesowych Glossaries około 300 nowych słów i zwrotów z zakresu języka biznesowego Exercises różnorodne ćwiczenia o rosnącym stopniu trudności, ułatwiające aktywne opanowanie słownictwa Exam practice zadania wspomagające przygotowanie się do egzaminów biznesowych BEC i telc BE Language trivia komentarze językowe i kulturowe Dictionary podręczny słownik obejmujący słownictwo całego kursu.