1. Sekrety negocjacji dla biznesmenów (CD-MP3)
   1. Wstęp (ścieżka audio 02:11)
   2. Wprowadzenie (ścieżka audio 07:15)
   3. Rozdział 1. Sprzedaż w nowym milenium (ścieżka audio 10:00)
   4. Rozdział 2. Negocjacje ?win-win? (ścieżka audio 04:10)
   5. Rozdział 3. Reguły gry (ścieżka audio 03:40)
   6. Rozdział 4. Żądaj więcej, niż spodziewasz się uzyskać (ścieżka audio 21:56)
   7. Rozdział 5. Odpowiedni przedział żądań (ścieżka audio 09:02)
   8. Rozdział 6. Nigdy nie akceptuj pierwszej oferty (ścieżka audio 15:23)
   9. Rozdział 7. Okazuj zaskoczenie (ścieżka audio 11:59)
   10. Rozdział 8. Udawaj niezdecydowanego sprzedawcę (ścieżka audio 12:33)
   11. Rozdział 9. Koncentruj się na sprawach zasadniczych (ścieżka audio 11:24)
   12. Rozdział 10. Technika imadła (ścieżka audio 12:51)
   13. Rozdział 11. Wyższa instancja (ścieżka audio 29:58)
   14. Rozdział 12. Unikaj konwiktowego prowadzenia negocjacji (ścieżka audio 08:00)
   15. Rozdział 13. Malejąca wartość przysług (ścieżka audio 06:52)
   16. Rozdział 14. Nigdy nie proponuj dzielenia się różnicą po połowie (ścieżka audio 08:59)
   17. Rozdział 15. Kukułcze jajo (ścieżka audio 13:17)
   18. Rozdział 16. Coś za coś (ścieżka audio 10:41)
   19. Rozdział 17. Taktyka dobry ? zły (ścieżka audio 20:03)
   20. Rozdział 18. Oskubywanie (ścieżka audio 20:51)
   21. Rozdział 19. Wielkość kolejnych ustępstw (ścieżka audio 12:22)
   22. Rozdział 20. Wycofywanie oferty (ścieżka audio 08:26)
   23. Rozdział. 21. Atmosfera ułatwiająca negocjacje (ścieżka audio 06:56)
   24. Rozdział 22. Spisywanie umowy (ścieżka audio 12:47)
   25. Rozdział 23. Klienci chcą płacić więcej (ścieżka audio 09:14)
   26. Rozdział 24. Sprawy ważniejsze niż pieniądze (ścieżka audio 07:43)
   27. Rozdział 25. Jak ustalić, ile klient jest skłonny zapłacić (ścieżka audio 04:56)
   28. Rozdział 26. Cztery etapy sprzedaży (ścieżka audio 03:31)
   29. Rozdział 27. 24 sposoby udanego kończenia negocjacji (ścieżka audio 59:38)
   30. Rozdział 28. Chwyty poniżej pasa (ścieżka audio 05:48)
   31. Rozdział 29. Motywacje negocjatorów (ścieżka audio 18:15)
   32. Rozdział 30. Chwyty poniżej pasa ? jak im przeciwdziałać (ścieżka audio 30:55)
   33. Rozdział 31. Jak negocjować z cudzoziemcami (ścieżka audio 22:43)
   34. Rozdział 32. Metody nacisku w negocjacjach (ścieżka audio 44:00)
   35. Rozdział 33. Rozwiązywanie problemów w trakcie negocjacji (ścieżka audio 24:56)
   36. Rozdział 34. Jak sobie radzić z niezadowolonym klientem (ścieżka audio 12:31)
   37. Rozdział 35. Źródła władzy i zdobywanie przewagi w negocjacjach (ścieżka audio 42:56)
   38. Rozdział 36. Zrozumieć osobowość klienta (ścieżka audio 30:28)
   39. Rozdział 37. Negocjacje typu ?win-win? (ścieżka audio 11:30)
   40. Postscriptum (ścieżka audio 02:17)