Autor z nowojorską otwartością przedstawia najważniejsze i uniwersalne zasady zarządzania. Formułuje w niej 15 sprawdzonych zasad, a następnie ilustruje je szeregiem sytuacji zaczerpniętych z własnego doświadczenia. Dodatek zamykający książkę zawiera przykłady błędów i ich skutków, jak również sposoby ich przezwyciężania.