"Zadzwonili znajomi, zachęcali nas i miałam nadzieję, że ich namowy zmotywują mojego męża. Raz nawet przyszli do nas rozniecać w nas zapał. Ja byłam gotowa, ale ze wszystkich sił starałam się, aby mój mąż działał po swojemu i we własnym tempie. Słyszeliśmy już wtedy o typach osobowości i wiedziałam, że mam choleryczne skłonności do przejmowania władzy, gdy on wykazuje niezdecydowanie. Pod wieloma względami był bardzo mądry, w niektórych sprawach nie brakowało mu motywacji, ale przyzwyczaił się, że ja wszystko planuję i o wszystkim decyduję - od wydatków począwszy, po restauracje i miejsce na wakacje. On wspierał mnie miłością, ale nie był przywódcą i taka sytuacja stawała się męcząca."

"W trzy miesiące z dziesięciu pracowników, którzy przychodzili, jak im się chciało, stworzyliśmy zespół złożony z dwóch pracowników pełnoetatowych i jednego dochodzącego. Nikogo nie musiałam zwalniać. Nalegałam tylko na przejęcie odpowiedzialności. Podnieśliśmy wydajność, zredukowaliśmy koszty i stworzyliśmy zespół, który wspólnie pracuje nad realizacją celów. A wszystko to dzięki znajomości zalet, wad i emocjonalnych potrzeb ludzi o różnych typach osobowości oraz na zastosowaniu tej wiedzy w praktyce."