W książce przedstawiam zarówno zagadnienia związane z rozwojem mediów tradycyjnych, jak i nowoczesnych mediów komunikacyjnych, w tym Internetu i mediów społecznościowych. Stosunkowo szerokie spektrum zagadnień, jakie poruszam, mam nadzieję, nie będzie wadą, ale zaletą tej publikacji, stanowiącej rezultat moich wieloletnich badań nad efektywnością porozumiewania się ludzi między sobą. Media już od początku swojego istnienia wywierały olbrzymi wpływ na społeczne komunikowanie, nieustannie ów proces modyfikując. Jednakże żywiołowy rozwój technologiczny nierzadko powodował wiele negatywnych efektów, które ujawniały nieznany wcześniej ich dysfunkcjonalny wpływ na procesy komunikacyjne zachodzące dziś w masowej skali. Przykładem tego typu zjawisk jest Internet, który wraz ze swoim pojawieniem się przyniósł wiele pozytywnych zmian w dotychczasowych systemach porozumiewania się i wymiany informacji, jest użyteczny, pomocny, momentami przyjemny, ma też jednak swoją ciemną" lub też mroczną stronę, mogącą w negatywny sposób wpływać na wszystkich użytkowników. Fragment Wstępu