Autor zajmuje się w książce rolą relacji międzyludzkich w przedsiębiorstwie, w tym:
- organizowaniem pracy ludzi, aby współdziałając ze sobą, efektywnie wykorzystywali posiadaną wiedzę
- funkcjami pełnionymi przez ekspertów do zarządzania zasobami ludzkimi, a zwłaszcza ich funkcją pomnażania wiedzy
- wskazywaniem, że dział ds. zasobów ludzkich musi dokładnie zająć się zarządzaniem wiedzą od strony koncepcyjnej i technicznej
- rejestrowaniem niepisanych opowieści i anegdot oraz nieoficjalnych norm i zwyczajów funkcjonujących w przedsiębiorstwie.
Książka jest przeznaczona dla studentów uczelni ekonomicznych, słuchaczy szkół zarządzania, specjalistów w dziedzinie zarządzania zasobami ludzkimi.