Książka przedstawia fascynujący, zaczerpnięty z życia opis zachowań człowieka w organizacji. Autor zręcznie wplata w tekst najnowsze zagadnienia takie jak: różnorodność, globalizacja, czy etyka, włączając je w analizę przedmiotu swoich badań. Główną tezą książki jest twierdzenie, że zachowanie ludzi w pracy nie jest przypadkowe. Zachowania ludzi w organizacjach zostały omówione na trzech poziomach: jednostki, grupy i systemu organizacji.