Masaaki Imai, założyciel Instytutu Kaizen oraz pionier koncepcji ciągłego
doskonalenia, tym razem podjął wyzwanie opracowania i wdrożenia ogólnej
strategii biznesowej kaizen/lean, która może odmienić działania operacyjne
firmy.
W dzisiejszym świecie firmy ocenia się i wycenia zawsze na podstawie ich
wyników finansowych. Czy zatem sprawność operacyjna nie ma żadnego
znaczenia? Czy marnotrawstwo zasobów, niska wydajność i niepotrzebnie
wykonywane czynności zupełnie się nie liczą? Kwoty w milionach czy miliardach
dolarów niewiele nam mówią na temat potencjału firmy. Na tej podstawie nie da
się niczego o nim wywnioskować.
KAIZEN ™ jako strategia to nowe spojrzenie na zarządzanie operacyjne w skali
globalnej. Imai zachęca swoich czytelników, aby przestali kłaść nacisk na wolumen
i tempo sprzedaży, a za to skupili się na nowym, efektywniejszym podejściu, jakim
jest Ocena FSL™ (przepływ, synchronizacja, poziomowanie). Zgodnie z koncepcją
przepływu sekwencja pracy powinna zostać zaprojektowana w taki sposób, aby
każdy element przemieszczał się między procesami bez zakłóceń i przestojów.