Książka omawia: warunki, cel i sposób stosowania oceny pracowniczej 360 stopni, projektowanie kwestionariuszy służących do badania efektywności pracowników, planowanie oceny 360 stopni, przeprowadzanie badań pilotażowych, opracowanie zgromadzonych wyników i stworzenie raportu z oceny, wspomaganie zmiany zachowań osób poddawanych ocenie, zapewnienie poufności wypowiedzi osób uczestniczących w ocenie.